人工智能与计算机学院开展“河润万家，数字暖心”社区实践活动

为深入了解社区居民数字素养与网络使用现状，助力提升居民数字生活品质，6月13日，人工智能与计算机学院学生会文体活动部走进山东省聊城市东昌府区聚源社区业大支部，开展“河润万家，数字暖心”主题社区实践活动。

活动开展前，志愿者们针对社区不同年龄群体设计了适配的调研问卷，重点调查居民数字设备使用能力、日常网络使用习惯、网络安全防范意识、线上政务服务使用情况以及数字低碳生活认知等内容。随后，志愿者们分组行动，通过发放问卷、随机走访的方式收集样本，耐心引导居民填写问卷，并对部分居民进行深度访谈，补充了解其在数字化使用中遇到的具体困难与需求。针对老年群体，志愿者们放慢语速、耐心讲解，帮助他们理解问卷内容并真实作答；针对中青年群体，则侧重了解线上办事、网络消费等使用习惯与安全防范意识。整个调研过程中，志愿者们态度亲切、分工有序，居民们积极配合、畅所欲言，现场氛围融洽。活动结束后，志愿者们将整理统计问卷数据，梳理居民数字使用短板，形成针对性调研结论。

此次实践活动不仅帮助社区了解了居民数字使用的实际状况，而且让志愿者们在走访调研中锻炼了沟通协调能力、提升了社会调查素养，进一步增强了服务基层的责任意识与实践本领。

（审核 梁建新）