人工智能与计算机学院开展“数字助老传温情，智能相伴护晚年”社区实践

为切实助力老年群体跨越数字鸿沟，便利老年群体日常起居办事，积极推动智慧养老与数字化生活深度融合，5月17日，人工智能与计算机学院5班团支部走进山东友爱智能居家养老中心，开展“数字助老传温情，智能相伴护晚年”社会实践。

活动聚焦老年群体日常需求，围绕证件电子化相关知识展开精准科普宣讲。活动前期，志愿者精心制作简明易懂的宣讲PPT，以生活化语言清晰地讲解证件电子化的基本概念与应用场景，让在场老人快速理解相关内容。随后，志愿者细致阐述电子证件在出行就医、日常办事、生活缴费等场景中的实用优势，直观展现了数字化服务便捷高效、省时省力的突出特点，切实打消老年人抵触心理，让大家主动接纳智能便民服务。实操教学环节中，志愿者采取一对一帮扶模式，分工明确、耐心细致，手把手引导老年群众操作智能手机，一步步演示电子证件申领、绑定、调取及使用的完整流程，及时解答老人操作过程中遇到的各类难题，助力老人熟练掌握基础智能操作，顺利完成各类常用证件电子化办理。

此次志愿活动，不仅切实提升老年群体生活幸福感与获得感，更搭建起青年服务群众的暖心桥梁。下一步，学院将常态化开展各类数字助老志愿服务活动，持续下沉基层一线，用实际行动助力老年群体拥抱数字化美好生活。

（审核 梁建新）