人工智能与计算机学院开展“E心助老-数暖社区”社区实践活动

为帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”，共享智能时代的便捷生活，给老年群体送去温暖与关怀，4月23日，人工智能与计算机学院挂靠团委中心党建工作部于聊城市东昌府区聊大社区开展“E心助老，数暖社区”社区实践活动。

活动前期，志愿者按楼栋划分小组，2-3人一组逐户走访社区独居、空巢老人，细致了解他们在智能手机使用中的困惑，登记形成服务清单，重点关注视频通话、线上缴费、健康码查询等高频需求，为后续精准教学奠定基础。一对一教学环节中，志愿者化身“数字向导”，用通俗易懂的语言和手把手示范，为老人讲解微信视频通话、扫码支付、线上挂号、健康码查询等基础操作。针对老人记忆力弱的特点，志愿者还制作了图文小卡片，标注关键步骤，帮助老人随时翻看复习。面对老人的反复提问，志愿者始终耐心解答，确保每一位老人都能听懂、会操作。社区老年人纷纷表示，通过志愿者手把手耐心教学，他们逐步消除对智能设备的抵触心理，已能熟练独立完成各类基础操作。

此次活动不仅帮助老年人掌握了实用的数字技能，更让他们感受到了社会的关怀与温暖。未来，学院将持续开展此类志愿服务，以青春微光点亮银龄生活，让科技更有温度，让关爱传递更远。

(审核 梁建新）