牢记教育者的初心，勇担教书育人重任，将在线教学向纵深推进

——计算机学院疫情期间在线教学总结与反思

聊城大学计算机学院

2020年注定是一个不平凡的年份，面对这场突如其来的新冠疫情，全体国人在党中央、国务院的坚强领导下，上下同心、众志成城，截止目前取得了这场战役第一阶段的重大胜利。在这场特殊的战斗中，冲在最前线的无疑是我们新时代的英雄——医护工作者，他们冒着生命危险，与病毒赛跑，与死神抗争，守护着患者的生命，其壮举可歌可泣！但同时也有另外一个群体，在这场没有硝烟的战争中，响应国家的号召“停课不停教”，坚守在在线教学的最前线，将教学平台当战场，把电脑手机作武器，打了一场漂亮的在线教学“阻击战、总体战”！这就是可爱的人民教师群体。他们牢记教育者的初心，打破时空的藩篱，以灵活多样的方式实施教学，为学生撑起一片教育教学的晴朗天空，使学子们足不出户就能享受到各种方式的教学资源，以一个华丽的转身、用云端的形式担负起教书育人的重任。

1 提前储备显神威，发挥优势战疫情，利用平台育英才

聊城大学计算机学院的老师们就是这样一个群体，他们响应国家的号召，根据校院两级的部署和安排，全身心地投入到在线教学的全过程。2月5日，老师们接到校院两级的通知，就迅速行动了起来。平台使用选优、直播录播试用、在线资料准备、学生信息导入等忙的不亦乐乎。2月17日，全国大规模在线授课开始了，学院全体教师严格按照课程表执行在线教学任务。意料之中的事情发生了，许多在线教学平台发生卡顿，甚至崩溃，致使直播授课受到严重影响，但是，我院的老师们却能够沉着应战，实施了良好的线上教学！奥秘在哪里？就在于我们计算机学院提前布局，于2019年秋季学期在全院专任老师中推广使用U+新工科智慧云平台，提前进行了技术储备和平台储备。推进该平台是我院着眼教育教学改革、推进工程教育认证、提升教育教学质量、做好形成性评价的关键一招。平台除了缺少直播功能外，其余在线教学功能基本都有。经过一学期的磨练，师生们都非常熟悉了平台，掌握了它的优缺点。

为了补上平台的短板，春节后，U+平台的开发方-青软实训教育科技公司就迅速集成了第三方网络直播软件，同时进行了平台升级，完善了部分功能。在不少网络教学平台集中授课期间发生拥塞崩溃的情况下，我院的U+平台却相当稳定，保证了直播效果；同时，师生们对平台的使用已经非常熟悉，不需要磨合，所以很快就适应了这种虚拟的云端教学模式。

但这，不是我们心血来潮、误打误撞的结果，而是我院近年来超前谋划、未雨绸缪得来的。

2 超前谋划、未雨绸缪，方能应对自如，有章有法

近年来，经历了“复旦共识”、“天大行动”和“北京指南”三部曲之后的新工科建设正在中国大地上如火如荼地展开；国家“双一流”建设、“双万计划”等重点项目也纷至沓来；工程教育专业认证成为各高校专业建设追求的目标、国家一流专业达标的要求。为此，计算机学院党政班子形成了“将工程教育专业认证作为专业建设的主抓手”的共识。工程教育专业认证和国家一流专业建设的目标和要求都是要在全面提升教育教学水平、“以成果为导向”切实提高人才培养质量、培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，最终让学生受益、让社会满意。因此，计算机学院开启了人才培养模式的全面改革。

2.1改造老专业，增设新专业

学院认真梳理了现有专业，按照新工科建设的要求，确定了“改造老专业、增设新专业”的思路。对计算机科学与技术、软件工程和网络工程等3个老工科专业，确立了“知识储备为基础、专业技能为核心、素质拓展为目标、校企联动为桥梁”的人才培养模式改革，以工程教育专业认证标准为根本遵循，理清专业培养目标，合理划分毕业要求指标点，据此设置课程体系，按照OBE的理念重新撰写教学大纲，将“学生中心、成果导向、持续改进”的理念让老师接受，并贯彻到自己的每个教学环节。为此，学院建立了本科教学质量保障体系，将各项教学环节的质量要求和评价方法以文件的形式固定下来，并贯彻执行下去。同时，学院审时度势，于2019年提出增设人工智能专业的申请，经教育部审核批准于今年开始招生。

除了上述专业建设层面改革外，学院在课程建设、教材建设、教研教改、青年教师培养等方面都采取了切实有效的改革措施（不再一一展开），也取得了不错的成绩：2019年，我院的软件工程专业被评为山东省一流专业建设点；《数据结构》课程被确定为山东省一流课程培育项目；《计算机网络》和《数据库原理与应用》被确定为聊城大学一流课程培养项目；《数据结构》和《数据库原理与应用》被评定聊城大学金课；学院获得5项教育部协同育人项目、1项校级重点教改项目、1项校级一般项目、1门校级规划教材等。

2.2 改到深处是课程、改到实处是考核

改革需要不断地向纵深挺进。正像专家所言“改到深处是课程、改到实处是考核、改到痛处是教师、改到难处是领导”。学院将教学改革的重点放在了课程改革上，因为学生毕业要求达成度要体现在每门课程的达成度上，这是基础、是源头。只有从源头抓起，让每一位老师按照OBE理念设计教学大纲，并据此做好每个教学环节，方能保证学生的学习成果。然而，这靠老师自觉或者顺其自然是达不到的，必须要进行严格的审核把关，主要包括三道关口：1）审核教学大纲（其中包括课程考核方式）；2）审核试卷；3）审核试卷分析报告。这些都要环环相扣、步步为营，否则就可能前功尽弃。

2.3 混合式教学改革恰逢其时

OBE理念的核心就是“成果导向”，就要从关注教师教的好不好转到关注学生学的好不好，而学生的学习兴趣恰是影响学习效果的关键因素，尤其是在地方高校学生中更明显。那么，如何提高学生的兴趣？除了学生自身的因素外，改变传统的教学方式和方法就成为题中之义。利用在线课程开展混合式教学改革被确定为学院开展课程改革的突破口，因此，学院先期批准建设了四门在线课程，分别是《数据结构》、《计算机网络》、《数据库原理与技术》和《操作系统》，并鼓励老师们开展混合式教学改革试点，学院给予教学工作量的补助。突如其来的新冠肺炎疫情将我们本来要改革试点的尝试推到了前台，将在线教学大规模实验、探索和战役骤然前移。军号已响，不能不战。庆幸的是我院老师早有了技术储备和平台储备，没有片刻的犹豫和不安，有的只是从容和担当。短期看，此战时间不会太长；长期看，此战仅仅是撩起了面纱。我们只有善于总结经验，才能既已战，战必胜！[1]

3 “数”中自有颜如玉-计算机学院线上教学情况概览

我院线上教学开展的如何？要靠数据说话。总体来看，老师全部开展了在线教学，并能够按照教学计划正常推进。在教学平台的选择上，首选的是U+新工科智慧云平台，其次是聊城大学网络教学平台（超星），另有两位老师选择了传智播客高校教辅平台做为《Java与面向对象技术（上机）》课程的线上教学平台。关于课程直播/录播，多数老师采取了录播方式，但也有部分老师采用成熟的商用直播平台，比如斗鱼、钉钉等，也有老师采用了U+平台直播或者超星直播，有些老师采用了直播+录播相结合的方式。下面主要给出了截止4月14日我院老师使用较多的两大平台线上教学数据。

3.1 平台数据来“说话”

超星平台线上教学数据：建课教师数30位、课程数53门、学生数5338、课程资料数622个、任务点数810、题库题量2776、作业库作业数248、共建老师数14个、总讨论数6428、总发帖数446、总回帖数5763、课程PV数2748978。[2]

U+新工科智慧云平台线上教学数据如图1[3]：

图1：计算机学院在U+平台在线教学数据统计图

从上述数据来看，老师们都上传了数量可观的PPT、视频、其它学习资料等，布置了大量的作业（包括课前预习、课堂测验和课后达标作业），安排了适量的网上实验，设置了可观的任务点引导学生一步步学习，开展了大量的讨论以引导学生深入思考、交流，激发兴趣，调动积极性。

据了解，赵海勇老师针对在线教学无法保证学生参与度的问题，设计了问题驱动式在线教学方式，依托超星平台，分课前、课中和课后三个阶段来实施。

课前，下达学习任务和学习目标，让学生带着任务去预习来实现课前学习目标。课中，针对重点难点问题设计3-5个典型问题让学生回答，对于精彩的回复，给与加分等奖励。鼓励学生提出自己的问题，对于具有代表性的问题，进行加精和置顶，这样有利于其他同学进一步的学习。课后，学生可进一步对代表性问题进行思考，并完成章节相应达标测试。

截止4月14日，他的两个教学班，老师总共提出问题49个，回复问题232个，学生总共提出问题287个，回复问题1013个。从这组数据可以看出，学生提出和回复的问题数量远远超过了老师，体现了学生对问题驱动式在线教学的充分认同，真正实现了以学生为中心的教学。赵老师的这种探索非常有价值，符合教育教学改革的目标要求。

这是单纯从学院自身角度来看，下面我们横向比较一下。通过超星平台的后台管理系统进行院系比较。

       图2 院系课程发布考试数对比             图3 课程发布考试数对比

图2是本学期全校老师自建课程的课程发布考试数院系对比，我院老师发布的最多，排在第一位（柱状图最下面），是70次。图3是全校老师自建课程发布考试数TOP10排名，《计算机网络》排第一位，这门课是我院的专业核心课。应该说，全院老师们付出了较之正常教学更多的精力和辛劳，向他们致敬！

这些成绩的取得既得益于超前谋划，也得意于精心的组织安排。

3.2 教学工作靠组织

对于本学期的在线教学，学院主要采取了一下措施：

1）根据学校整体要求，结合实际制订了学院的在线教学工作安排，并抓好落实。

2）适时地召开党政班子会议、系主任会议研究部署在线教学工作。其中，由教学副院长组织了多次系主任会议，重点总结教学情况、讨论研究在线教学中遇到的问题及解决办法。

3）安排各系组织在线教学研究，开展总结反思，注重教学方式方法的创新，在此基础上推选优秀典型。应该说，我院老师非常踊跃，截止目前，我院向学校共推荐典型教学案例23项，提出了创新的教改方法，比如问题驱动式在线教学方法等，已被推到教师发展中心的微信公众号。还有于承敏老师的典型教学案例被推荐参加山东省教育学会的优秀评选。

4）安排学院督导组成员开展线上教学督导。要求每位成员至少检查5位老师的教学情况，包括直播录播、教学大纲、教学日历、课件资料、作业布置、章节测验、辅导答疑等，做好检查记录，并形成督导小结。

3.3 老师心得示优劣

在线教学好不好，它的优势和不足有哪些？一线教师最有发言权。赵海勇老师说：“在线教学最大的优势就是学生可以随时随地学习，少了课堂教学的约束，多了自由选择的灵活；其次，平台提供了在线辅导答疑功能，拓展了师生互动的渠道，可以更好地调动学生的积极性”。韩玉艳老师说：“‘互联网+教学’成为现阶段教师的主要授课方式，它的出现使得师生在疫情当前的教与学游刃有余。教师通过互联网以及各大教学平台，将教学方式多样化，信息化。学生通过线上平台，使用优质教学资源提高自我主动学习新知识、新技术以及解决实际问题的能力”。桑红燕老师总结了几点：“（1）在线教学可以提供更加直观、全面的学习情况统计，能够了解学生每个知识点的学习情况，有利于因材施教，教师还可以根据情况随时调整教学内容及教学设计；（2）在线教学有利于发挥多种评价方式的优势。利用教学过程中的在线测试进行诊断性评价，对作业进行批改得到形成性评价，再加上后期的课程设计、期末测试的总结性评价，全面合理地对教学和学习情况进行评价。（3）使用讲授法、案例教学法、演示法、练习法等相结合的教学方法与在线教学相结合，能够吸引学生注意，激发学生学习兴趣，真正提高在线教学效果。（4）在线教学的不足是无法对学生进行面对面的课堂约束，但利用在线平台可以进行多种教学互动。签到、问答、测试等，还可以组织讨论，分组教学等。”

3.4 学生心声显效果

关注教更要关注学。在线教学的效果如何，学生更有发言权。以下两名学生的心声很有代表性。计算机科学与技术2018级1班郭修睿：“网课这种新的教学方式，有许多的优点，首先，录课学习让学习时间更为宽松，只要在规定时间内完成即可，我们可以根据自己的学习情况进行复习或者提前学习，没学会的知识点也可以反复听，直到掌握为止。” 董文敏：“相比于线下上课，线上更加自由，条件约束没有那么多，更加锻炼了我们自主学习的能力。并且对于线上上课我们可以紧跟视频老师的思路，而且当你有没跟上或不明白的地方就可以拉回去重新看一下，及时弥补漏洞。当然也有不足的地方就是无法进行监控，对于自律性低的学习效果无法保证。虽然上网课很新奇，但还是想快点结束这种日子，回到与同学们有说有笑的校园。”

从中可以看出，师生对这种疫情时期如此大规模的在线教学模式给予了充分的肯定，同时也指出了存在的不足。

4 扬长避短、乘势而上、将线上教学深入推进

疫情终将过去，我们终将取得全面胜利。当学子们回到校园，开始了正常的教学生活，我们该如何对待特殊时期发挥过重要作用的线上教学？是让它就这样极度灿烂而后昙花一现吗？不。在线教学这个说新不新的新事物，突然之间以这种特殊的方式来到全体国人面前，让许多人感到措手不及，感到惶恐不安，但是对于有准备的人，对于正在探索教学改革寻求更高质量发展的人来说，恰恰是一次绝好的机会。在不得不战之时，注入了强心剂和助推液，让前进的步伐不再犹豫。我们应该认真地总结反思，扬之所长避之所短，将在线教学向更高层次推进。

4.1 挖掘优势、弥补劣势

在线教学的优势可归纳为“三平台一依据”，具体就是：

（1）为老师提供了随时随地搭建课程的平台：老师可以充分利用小的片段时间将发现或自己准备的有价值资料上传平台，也可以灵活选择时间进行录课，打破了时空的限制。

（2）为学生提供了随时随地开展学习的平台：学生既可以集中时间进行直播或录播视频的学习、参与老师的集中答疑等，也可以利用零星时间学习短资料、提问、答题、参与讨论等。

（3）提供了在线辅导答疑交流平台：许多在线教学平台提供了辅导答疑功能，老师和学生都可以提出问题，也都可以回答问题。老师利用此功能，设置激励办法，可以很好地调动学生的积极性，提高参与度，让师生互动起来，让问题探讨深入下去。

（4）提供了形成性评价的依据，有力支撑工程教育专业认证：老师可以设置平时作业、测验、参与讨论答题等在课程考核中的分值，通过平台就留下了平时成绩的依据，为工程教育认证提前做好准备。

在线教学的不足主要表现在：

（1）缺少了课堂教学的约束。对于自律性较差的学生，学习效果会打折扣。

（2）对于少部分课程不太合适。比如需要现场推理讲解的课程，再比如需要现场操作各种设备的动手实践课程等。

（3）增加了学生使用电脑手机等电子产品的时间，于学生身体健康不利，特别是中小学生。

4.2 巧设激励、助力混改

既然在线教学具有这么多优势，也存在一定的不足，我们就要扬长避短，推进混合式教学改革，将在线教学和课堂教学相结合，发挥各自所长，避之所短。学生返校后，学院将做好必要的衔接，利用1-2周的时间，让老师们将在线教学中积累的部分难点重点问题进行课堂讲解和分析提高，补上短板。安排极少数推理性强的课程利用晚上或周末补课，将落下的内容补上。同时，要求老师们继续坚持在线教学，将它的优势利用好、发挥好。

学院将进一步出台激励措施，鼓励老师们积极参与混合式教学改革。通过对教学内容、方式方法以及考核方式等进行重新设计，发挥好网络课堂的开放性和现实课堂的约束性两个优势，优势互补，取长补短，让师生随时随地的教与学，而又能利用现实课堂开展研讨式教学，对重点难点及学生易犯错的知识点进行重点讲解分析，展开研究探讨，如此混合式教学可谓珠联璧合。我们有理由期待：混合式课堂教学改革将在如此特殊的大背景下得以快速发展并取得丰硕成果，为提升人才培养质量做出应有贡献，使学生受益，让社会满意！

参考文献

[1]《聊城大学线上教学交流案例集（第三集）编者按》

[2]聊城大学网络教学平台（超星）

[3]U+新工科智慧云平台