聊城大学人工智能与计算机学院数智探行服务队开展软件与小程序使用率调研

为把握当下数字产业发展趋势，明晰本地群众 App 与小程序使用偏好差异，补齐区域数字化用户行为调研空白，为互联网产品迭代优化提供本土数据支撑，7 月 14 日至 15 日，聊城大学人工智能与计算机学院“e修哥”数智探行服务队赴东昌府区开展专项调研实践。本次实践创新采用线上定量问卷、线下定性访谈相结合的混合调研模式，引导青年学子走出课堂，依托计算机、数字传播专业知识观察数字社会，以实地调研产出具备落地价值的研究成果。

躬身实地调研，深挖用户使用真实诉求。实践前期，团队梳理行业文献与发展报告，围绕消费、政务、办公、娱乐多场景设计分层问卷，覆盖青少年、中青年、中老年三类群体，线上广泛投放收集整体使用数据，直观区分小程序轻量化便捷、App 功能完备稳定的差异化特征。线下队员前往楼西大街人流点位开展开放式一对一访谈，记录不同人群工具选择逻辑：中老年群体更青睐免安装、操作简易的小程序处理生活便民业务，职场青年因专业办公需求更依赖功能完整的原生 App。两日实践中，团队完成问卷归集、访谈素材整理与交叉数据分析，梳理出两端功能割裂、加载卡顿、内存冗余等行业现存痛点，同步撰写专项调研报告，拆解用户选择数字化工具的深层心理动因。

践行实践育人，淬炼青年专业实干本领。本次调研融合量化统计与深度访谈，兼顾宏观群体趋势与微观个体体验，形成完整规范的调研成果材料。队员在问卷设计、实地走访、数据研判全过程中，将软件、数字传播专业理论落地基层，有效提升调研分析、沟通交流与综合研究能力。下一步，服务队将持续完善调研报告内容，依托本次基层调研经验拓展数字社会相关实践，以青年专业视角洞察本地数字化发展现状，用扎实调研成果助力互联网行业优化升级，彰显新时代计算机学子服务数字产业发展的青春担当。

（审核 梁建新）